سایت خبری شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان

 مهندس بختیاری معاون مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان در جلسه‌ای که با حضور مدیر و پرسنل حوزه مشترکین و لوازم اندازه گیری مدیریتهای الشتر و نورآباد و مدیران دفاتر نظارت بر فروش و وصول و نظارت بر خدمات مشترکین برگزار شد، بر لزوم دقت، هماهنگی و سرعت در ارائه خدمات به مشترکین تأکید کرد.

وی در این نشست به تشریح موضوعات مورد بررسی پرداخت و اظهار داشت:با توجه به اهمیت به‌روز بودن روش‌های قرائت کنتور، ساختار قرائت اندروید و تجهیزات مورد نیاز آن تهیه و در حال پیاده سازی است. همچنین داشبورد مدیریتی اطلاعات حوزه مشترکین طراحی و اجرا گردیده و بزودی در اختیار مدیریتها قرار میگیرد.

معاون مشترکین با اشاره به توسعه خدمات غیرحضوری افزود:خدمات قابل واگذاری به دفاتر پیشخوان دولت و همچنین سامانه برق من، باید به‌طور کامل برای مشترکین تشریح شود تا مردم بتوانند بسیاری از امور را بدون مراجعه حضوری انجام دهند.

مهندس بختیاری در ادامه به موضوع وصول مطالبات پرداخت و گفت:پیگیری مانده مطالبات انرژی و انشعابات تقسیطی و وصول آنها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و وصول مطالبات نقشی اساسی در تأمین نقدینگی شرکت خواهد داشت. از طرفی فروش مستقیم تجهیزات مربوط به انشعابات و نیرو‌رسانی باید بر اساس سامانه‌های ساتپ و SCM انجام می پذیرد.

 وی همچنین بر ضرورت پیگیری حقوقی در موارد دستکاری انشعابات تأکید کرد و افزود:انجام تست‌های عادی و دیماندی بسیار مهم است و در صورت بروز خرابی کنتور، تعیین تکلیف وضعیت آن و برآورد انرژی باید بدون تأخیر انجام گیرد.

در ادامه مهندس بدری مدیر دفتر فروش و وصول قرائت انشعاباتی که تاکنون فاقد قرائت بوده اند را بسیار با اهمیت دانست و اعلام نمود باید توجه ویژه‌ای به این موضوع شود. 

وی در خصوص پیاده سازی دستورالعمل های ابلاغی توانیر در اسرع وقت و لزوم اطلاع رسانی به مشترکین بدهکار و اعمال جریمه دیرکرد در صورت عدم پرداخت به موقع تاکید داشت.

همچنین مهندس پناهنده مدیر دفتر نظارت بر خدمات مشترکین در مورد تسریع در نصب انشعابات نصب‌نشده تاکید داشت و اعلام نمود تا سه ماه آینده به طور کامل نصب شوند.

وی در پایان خاطرنشان کرد:ثبت دقیق اطلاعات قراردادهای واگذاری انشعاب و اعلام شفاف شرایط به متقاضیان، از اصول اصلی ماست و باید با جدیت دنبال شود.